プライバシーポリシー
スナドロ(Snap Drop)制定日：2026年6月12日
合同会社 Dream Noark（以下「当社」）は、当社が提供するアプリ「スナドロ(Snap Drop)」および関連するWebページ（以下あわせて「本サービス」）における利用者の情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。
1. 本サービスの仕組みと登場する利用者
本サービスには、次の2種類の利用者がいます。
- 運営ユーザー：イベント等で撮影を行う事業者・出演者の方。アプリで写真・動画を撮影し、QRコードを発行します。
- ファンユーザー：QRコードを読み取り、撮影された写真・動画等（以下「スナドロ」）を受け取り、コレクションする方。
2. 取得する情報
| 情報の種類 | 内容 |
|---|---|
| 撮影コンテンツ | 運営ユーザーが撮影した写真・動画（撮影前後の短い動画を含む）・落書きデータ・音声メッセージ。被写体としてファンユーザー等の肖像（顔）が含まれます。 |
| アカウント情報 | 自動発行される匿名ID。任意で登録するメールアドレスとパスワード（パスワードは暗号化して管理されます）。 |
| プロフィール情報（任意） | ファンユーザーが任意で設定するニックネーム・アイコン画像・自己紹介文。 |
| 利用情報 | スナドロの受け取り記録、トレカの所持・交換履歴、達成特典の受け取り状況、通報・ブロックの記録。 |
| 購入情報 | App Store / Google Play 経由の購入履歴（トランザクションID等）。クレジットカード番号等の決済情報を当社が取得することはありません（各ストアが処理します）。 |
| デバイス情報 | プッシュ通知の配信に必要な通知トークン、OS種別等の技術情報。 |
3. 利用目的
- スナドロの受け渡し（QRコードによるダウンロード提供）のため
- コレクション・トレカ・交換・達成特典など本サービスの機能提供のため
- 課金の処理、購入の確認、不正利用の防止のため
- クラウドバックアップ機能（加入者のみ）の提供のため
- 「現像のお知らせ」等のプッシュ通知配信のため
- 通報への対応、利用規約違反への対応、サービスの安全確保のため
- お問い合わせへの対応、サービスの改善・不具合調査のため
4. 保存期間と削除
撮影コンテンツ（サーバー上）
- 受け渡しのためにサーバーへ保存された写真・動画・音声は、撮影から5日後に自動的に物理削除されます。
- ファンユーザーが受け取ったスナドロは、ファンユーザー自身の端末内に保存されます（当社サーバーには残りません）。
クラウドバックアップ（まもるパック・任意加入）
- 有料のクラウドバックアップ機能に加入したファンユーザーの受け取り済みスナドロは、ご本人の同意（加入）にもとづき、契約期間中サーバーに保存されます。
- 解約後は90日間の復元期間ののち、自動的に完全削除されます。
その他のデータ
- アプリ内の「アカウントを削除」を実行した場合、アカウント・プロフィール・トレカ等の情報および当社サーバー上の関連メディアは即時に削除されます（取り消しはできません）。
- お問い合わせ窓口を通じた削除依頼の場合は、依頼から90日以内に完全に削除します。
5. 肖像権・被写体の方へ
撮影は運営ユーザーが行い、運営ユーザーは被写体となる方から撮影・利用についての同意を得る責任を負います（利用規約に定めます）。 ご自身が写ったスナドロの削除を希望される場合は、第10条の窓口までご連絡ください。サーバー上のデータについて速やかに削除等の対応を行います（なお、サーバー上のデータは5日で自動削除されます）。
6. 第三者提供・委託
当社は、法令にもとづく場合を除き、取得した情報を第三者に提供しません。本サービスの提供にあたり、以下の事業者に処理を委託しています。
| 委託先 | 目的 |
|---|---|
| Supabase Inc. | データベース・ファイルストレージ等のホスティング |
| Apple Inc. / Google LLC | アプリ内課金の決済処理 |
| Google LLC（Firebase Cloud Messaging） | プッシュ通知の配信 |
| Resend, Inc. | 登録・確認・パスワード再設定等のメール配信 |
これらの委託先のサーバーは国外に所在する場合があります。当社は、各委託先が十分なセキュリティ水準を備えていることを確認のうえ利用しています。本サービスは広告SDK・行動ターゲティング広告を使用していません。
7. 安全管理措置
- 通信はすべて暗号化（HTTPS/TLS）されます。
- 撮影コンテンツは非公開ストレージに保存され、ダウンロードには有効期限・回数制限つきの認可が必要です。
- アクセス権限はサーバー側で厳格に制御し、他の利用者のデータにアクセスできない設計としています。
8. 利用者の権利
利用者は、自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を求めることができます。アカウントの削除はアプリ内またはお問い合わせ窓口から依頼できます。被写体ご本人からの削除依頼にも対応します。
9. 未成年の方の利用
未成年の方は、保護者の同意を得たうえで本サービスをご利用ください。課金機能の利用には保護者の同意が必要です。
10. お問い合わせ窓口
本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・削除依頼は、以下までご連絡ください。
合同会社 Dream Noark
メール：info@dreamnoark.com
11. 改定
本ポリシーの内容は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。重要な変更がある場合は、アプリ内または本ページでお知らせします。